Wo ist meine Retoure?

Den Status deiner Retoure kannst du jederzeit über die Sendungsverfolgung einsehen.

Gib dazu deine Sendungsnummer in der Hermes Sendungsverfolgung ein. Nach der Abgabe bei Hermes kann es bis zu 4 Stunden dauern, bis der Sendungsstatus verfügbar ist.

Die Bestätigung des Wareneingangs sowie eine mögliche Rückerstattung erfolgen durch den Online-Händler und können auch nach Eingang der Retoure noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.